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仕事が苦手な看護師の特徴と仕事術の改善ポイント
- 自分は人よりも仕事ができないのではないか
- テキパキと働く先輩がカッコいいが、自分はなれない
- どうやったら仕事ができるようになるのか
看護師として働くうえで、こういった悩みや不安を持つ人はいませんか？
悩みや不安を持ち続けるとパフォーマンスが下がり、自信を無くしてしまいます。
本記事の内容を実践することで、1年目の新人看護師でも周りからの評価を上げられるでしょう。ぜひ最後までご覧ください。
目次
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仕事ができない看護師の5つの特徴
仕事ができない看護師には、以下のような特徴があります。
- タイムスケジュールができない、確認不足
- 優先順位がわかっていない
- コミュニケーションがうまく取れない
- 向上心がなく無気力
- ストレスに対処できずに不満ばかり
- ミスから学べない
仕事ができない看護師にならないためにも、ぜひ参考にしてみてください。
タイムスケジュール管理ができない
タイムスケジュールを管理できていない人は、予測できない事態が起こると余裕がなくなる傾向があります。看護師の業務は、急病者の治療や急な指示変更などに対応しないといけません。前もった時間調整ができていないと、これらの事態が発生した際にも慌てた判断をしがちです。
優先順位がわかっていない
看護師は急変などの突発的な出来事にも対応できる能力が必須です。そのため常に仕事の優先順位を考えておく必要があります。優先順位がわかっていない看護師は、命に関わる業務より自分の仕事を優先してしまいます。
コミュニケーションがうまく取れない
医療は多職種と連携するので、看護師には医師や職場の同僚、患者さんと円滑に情報共有する能力が求められます。
患者さんだけではなく、家族との関わり方も重要です。看護師が家族からの信頼をなくしてしまうと、患者に最適な治療を提供できなくなる可能性があります。患者さんの意欲低下につながるでしょう。
向上心がない
医療は常に進歩しているので、看護師になっても学びが必要です。看護師になって終わりではなく、向上心や意欲を持って研修に参加したり新しい資格を取得したりしなくてはいけません。
怠けていると、経験年数が長いにもかかわらず技術のない看護師になってしまいます。
患者さんも心を開かなくなり、良いケアが提供できません。
ストレスに対処できずに不満ばかり
不満ばかり口にしている看護師も「仕事ができない」と判断されます。業務内容や職場に関する不満を口にしてばかりいる人は信頼できません。
愚痴や文句が普段から多い方は注意しましょう。
ミスから学べない
ミスをしてしまうのは人間なので仕方ないことです。しかし何度も同じミスをしていると、仕事のできない看護師だと思われるでしょう。採血の注射を失敗したり、体温計をなくしたりなど初歩的な失敗であるほど「この人は仕事ができない」と思われます。
自分が失敗しやすい環境を考えてお事前に対策してもく必要があります。
できる看護師を目指すためのには
仕事ができる看護師になるためにはどうしたら良いのでしょうか？
具体的な方法は以下のとおりです。
- スケジュール管理、正確な処理をする
- 仕事の優先順位をつける
- 患者さんやスタッフとのコミュニケーションを図る
- 自分が看護師として仕事をする理由を明確にする
- 業務上のストレスにもうまく対処できる
これらの具体的な行動について解説します。
スケジュール管理を正確に行う
仕事ができる看護師は、スケジュール管理が的確です。始業前に1日に何をするか確認し、優先順位をつけながら確実に業務をこなしていきます。また、ミスを起こさないために一つ一つを正確に処理していきます。
時間調整が必要な場合は、早めに周囲と相談しながらスケジュール管理をしています。
仕事の優先順位をつける
仕事ができる看護師は、優先順位をつけながら行動ができています。時間がないから後回しにすることはほとんどありません。
1日のタイムスケジュールの中で何が優先されるのかを判断し、不測の事態が起きた場合に対処できるように業務をこなせています。時間が経つ前にその問題を解決する考え方は重要です。
どんなに忙しくても業務はスムーズに行えるし、精神的負担も少なくできるでしょう。
患者さんやスタッフとのコミュニケーションを図る
コミュニケーションをうまく図れれば、急変対応や不測の事態が起きた際にも意思疎通ができます。チームと協力しながら問題を対処していけるので、1人で抱えずに仕事を進められます。
患者さんからの悩みや後輩からの相談も増えるでしょう。周囲からは「この人になら相談できる・安心する」と思われます。
信頼を得られるコミュニケーションをするには、笑顔で話しかけたり挨拶を心がけたりするのが重要です。
看護師として仕事をする理由を明確にする
看護師のキャリアに目標を持っている人は、日々の業務でもテキパキと行動しています。
普段から資格取得の勉強やセミナーへの参加をしています。
積極的に処置や業務に取り組んでいる姿は、同僚や患者さんにも魅力的に感じてもらえるでしょう。
看護師をする理由が明確であれば、表情はイキイキとして周りの雰囲気も良くできます。
業務上のストレスにもうまく対処する
仕事ができる看護師は、常に笑顔で行動していて感情を切り替えられます。業務上でトラブルがあっても自分なりのストレス解消法を持っています。
他人にぶつけることはなく、自分の中でうまく対処するように考え方を変換できるのです。
そのため患者さんや同僚から相談されることが多いでしょう。
自己研鑽している
できる看護師は自己研鑽を怠っていません。医療は常に進化しているため、自ら研修に参加したり参考書を読んだりしています。認定看護師や専門看護師などキャリア・スキルアップにつながる資格の取得にも挑戦しています。
できる看護師を目指すなら、積極的に自己研鑽をしていきましょう。
意思を尊重しながらリスクマネジメントもしている
看護師は患者が在宅に復帰した後でも健康的に生活できるよう支援する仕事です。そのため、「〇〇さんにはこうなってほしい」と明るい未来を話す方が多い傾向です。しかし実際に支援をするうえでは、リスクも発生します。
できる看護師は、患者やその家族と信頼関係を築いたうえでリスクを共有します。そしてどう管理をしていくかも話すことで、現実的な支援を提供するのです。
できる看護師の思考法3つ
できる看護師は、どういったことを考えながら業務にあたっているのでしょうか？
できる看護師の思考法は、以下の3つです。
- 問題解決思考
- インバスケット思考
- ゼロベース思考
具体的な思考法を知ることで、優秀な看護師へと成長できます。
問題解決思考
看護師業務は突発的なトラブルが起きるので、常に冷静な対応が求められます。看護師には自分やチームの行動を俯瞰して、問題と向き合う思考力が必要です。そのためにも、万が一の対処法を頭に入れながら行動しています。
日頃から、細かな観察とアセスメントをして働いているのができる看護師の特徴です。
インバスケット思考
優先順位をつけて仕事をしていくうえでは基本的な考え方です。できる看護師は、緊急性や重要性を考えながら的確に業務を行います。
この考え方ができれば、「日々の業務に追われている」「自分の判断力に自信がない」といった悩みがある人も、自然と判断力が磨かれます。
優先順位の決定ができ、問題解決能力を高められるでしょう。
ゼロベース思考
看護師は患者が抱えるさまざまな問題を解決していく必要があります。たとえば認知症の方が点滴を外してしまったとします。
長く看護の仕事をしている人ほど、患者の状態を決めつけがちです。そのため、「認知症だからつい針を抜いてしまった」と考える方もいるでしょう。しかし実際は固定が悪かったり体を偶然動かしてしまったりして、ハリが抜けた可能性も考えられます。
先入観を持ってしまうと、本来の問題や患者のニーズに気づけないため根本的な解決策は見出せません。
何か問題を解決する際は、先入観を持たずにゼロベースで考えることが大切です。
プラス思考
看護師ができない理由を考えてしまうと、患者の支援は前に進みません。
問題のリスクを考えたうえで、実験的に対策を立てる必要があります。現在あるリソースから考えて、まずは小さく支援をしていきましょう。
できる看護師が実践している具体的なテクニック
できる看護師が実践しているテクニックがいくつかあります。
ここでは、すぐにできる行動プランを紹介します。具体的には以下のとおりです。
- 1日のTodoリストを作る
- 休暇はリフレッシュする
ぜひ参考にしてみてください。
1日のTodoリストを作る
1日のTodoリストがあると、仕事の優先順位をスムーズに立てられます。
やることを書き出すことで、何から始めればいいかが明確に見えます。例えば以下のように作成します。
【今日やること】
・カンファレンスの資料作成
・担当患者の処置
・ベッドコントロールの確認
Todoリストがあれば、業務の抜け漏れも防げます。
チーム間ですぐに共有する
周囲から「仕事ができない」と言われる人ほど業務の共有が遅い傾向があります。「自分でなんとかしないと」と思った結果、問題が発生したときよりも深刻になっているケースも少なくありません。
できる看護師は問題が発生したらチームにすぐ共有します。周囲の助けやタスクの見直しをして、仕事を進めていきます。
問題が発生したら、すぐに共有する習慣を身につけましょう。
休暇はリフレッシュする
できる看護師は休日に気持ちを切り替えるのが得意です。
休日も仕事のことを考えていると、心に余裕がなくなります。そのためできる看護師ほど趣味をしたり家族と過ごしたりなど、自分なりのストレス解消法を持っています。
仕事とプライベートとのメリハリをつけて、気持ちをリフレッシュするように心がけてみてください。
仕事ができない看護師を卒業し、できる看護師を目指しましょう!
仕事ができる看護師になるには、ちょっとした工夫や考え方が必要です。しかし決して難しくなく、1つ1つ身につけていくことで数年後には優秀な看護師になれるでしょう。
知識や経験がない場合は、できる人をまねるところから始めるのが大切です。今回紹介した特徴やスキルを参考にして、ぜひできる看護師を目指してみてください。